Hei Norge, Gode nyheter: Omnichannel Capability Assessment tool er nå tilgjengelig på norsk!* Didn’t understand that? Well, good thing you can now choose between a total of 4 languages when using the Omnichannel Capability Assessment tool. Just click on language in the top right corner and pick your preferred language. You can choose between Danish, English, […]
Omnichannel
KICDK Kunden I Centrum: Et konkurrenceparameter der optager danske virksomheder
Dette indlæg er produceret som en del af #KICDK – Kunden i Centrum. KICDK er et program der kører i 2016/2017 i samarbejde med Dansk Erhverv, NBI, ITBranchen, Sitecore og en række af branchens stærkeste aktører inden for “strategisk kundecentricitet” med målet om at rykke konkurrencefordelene for danske virksomheders digitalisering og kundecentricitet Læs mere om #KICDK […]
KICDK: 10 helt konkrete omnichannel initiativer
Nedenstående indlæg er skrevet af Kristian Duvald Friis fra Valtech og produceret som en del af #KICDK – Kunden i Centrum. KICDK er et samarbejde melle Dansk Erhverv, NBI, ITBranchen, Sitecore og en række af branchens stærkeste aktører inden for “strategisk kundecentricitet” med målet om at rykke konkurrencefordelene for danske virksomheders digitalisering og kundecentricitet. Mål […]
What’s the status of Omnichannel in Denmark?
New Report out now: Omnichannel Facts & Figures 2017 In cooperation withDansk Markedsføring and Sitecore we are proud to release the first NBI report based on data from the NBI platform. Under the name “Omnichannel Facts and Figures 2017”, the report investigates and analyzes data from the Omnichannel capability benchmarking tool collected in 2015 and 2016. […]
KICDK: Understanding the power of emotions in your customer experience efforts
Nedenstående indlæg er skrevet af Niels Andersen fra Pentia og produceret som en del af #KICDK – Kunden i Centrum. KICDK er et samarbejde melle Dansk Erhverv, NBI, ITBranchen, Sitecore og en række af branchens stærkeste aktører inden for “strategisk kundecentricitet” med målet om at rykke konkurrencefordelene for danske virksomheders digitalisering og kundecentricitet. Mål din […]
KICDK: Parkér buzzen og skab forretningsværdi digitalt
Nedenstående indlæg er skrevet af Sara Green fra DIS/PLAY og produceret som en del af #KICDK – Kunden i Centrum. KICDK er et samarbejde melle Dansk Erhverv, NBI, ITBranchen, Sitecore og en række af branchens stærkeste aktører inden for “strategisk kundecentricitet” med målet om at rykke konkurrencefordelene for danske virksomheders digitalisering og kundecentricitet. Mål din […]
KICDK: Omnichannel er mere end marketing – det handler om salg
Nedenstående indlæg er skrevet af Troels Underlien fra Vertica og produceret som en del af #KICDK – Kunden i Centrum. KICDK er et samarbejde melle Dansk Erhverv, NBI, ITBranchen, Sitecore og en række af branchens stærkeste aktører inden for “strategisk kundecentricitet” med målet om at rykke konkurrencefordelene for danske virksomheders digitalisering og kundecentricitet. Mål din […]
KICDK: Få styr på dine produktdata og skab øget salg
Nedenstående indlæg er skrevet af Mehdi Motaghiani fra Netcompany og produceret som en del af #KICDK – Kunden i Centrum. KICDK er et program der kører i 2016/2017 i samarbejde med Dansk Erhverv, NBI, ITBranchen, Sitecore og en række af branchens stærkeste aktører inden for “strategisk kundecentricitet” med målet om at rykke konkurrencefordelene for danske […]
#KICdk: the new NBI program for strategic customer-centricity
“Customer-Centric: A system of shared values and behaviors that focus employees on delivering great customer experiences” – Forrester Research This past Wednesday we kicked off the #KICDK program at Børsen with partners of the project; a group consisting of some of the best consultancies and tech vendors in Denmark (see the short video below for pictures from […]
What’s the status of Omnichannel in Sweden? Master thesis part 2
This post is part 2 in a two-post series by Elin Sternberg, a (former) master thesis student writing her thesis in cooperation with our Swedish partners from Consid. In this post, Elin concludes the findings of her research, concluding that even though implementing an omnichannel strategy is extensive, it should be viewed as a necesary long-term investment […]