As we’ve covered, understanding a company’s digital capabilities is a complex, cross-organizational task. Ideally speaking, it involves someone from every department: from top management, to marketing, to technical specialists, everyone has a stake in the process. To help teams get a clearer picture, we’ve launched the multiple respondents feature. If, like many companies, you’re not […]
Topics
New Feature: multiple respondents
Getting a clear picture is a team effort! Not sure where to focus your internal efforts in an omnichannel or digital transformation? Do you want to know where you are vulnerable, where you are strong, and whether your team is on the same page? To help teams get a clearer picture, we’ve launched the multiple […]
FAQ: What is the NBI platform and what can it do for me?
One of the most frequently asked questions to our support is based on understanding why we’re always talking about the NBI platform – and why it’s important as a research partner or business user to understand. The NBI platform is at the core of everything here at NBI. The platform hosts the tools, the dashboard, […]
Nyheter: Omnichannel tool now available in Norwegian!
Hei Norge, Gode nyheter: Omnichannel Capability Assessment tool er nå tilgjengelig på norsk!* Didn’t understand that? Well, good thing you can now choose between a total of 4 languages when using the Omnichannel Capability Assessment tool. Just click on language in the top right corner and pick your preferred language. You can choose between Danish, English, […]
KICDK Kunden I Centrum: Et konkurrenceparameter der optager danske virksomheder
Dette indlæg er produceret som en del af #KICDK – Kunden i Centrum. KICDK er et program der kører i 2016/2017 i samarbejde med Dansk Erhverv, NBI, ITBranchen, Sitecore og en række af branchens stærkeste aktører inden for “strategisk kundecentricitet” med målet om at rykke konkurrencefordelene for danske virksomheders digitalisering og kundecentricitet Læs mere om #KICDK […]
KICDK: 10 helt konkrete omnichannel initiativer
Nedenstående indlæg er skrevet af Kristian Duvald Friis fra Valtech og produceret som en del af #KICDK – Kunden i Centrum. KICDK er et samarbejde melle Dansk Erhverv, NBI, ITBranchen, Sitecore og en række af branchens stærkeste aktører inden for “strategisk kundecentricitet” med målet om at rykke konkurrencefordelene for danske virksomheders digitalisering og kundecentricitet. Mål […]
What’s the status of Omnichannel in Denmark?
New Report out now: Omnichannel Facts & Figures 2017 In cooperation withDansk Markedsføring and Sitecore we are proud to release the first NBI report based on data from the NBI platform. Under the name “Omnichannel Facts and Figures 2017”, the report investigates and analyzes data from the Omnichannel capability benchmarking tool collected in 2015 and 2016. […]
KICDK: Understanding the power of emotions in your customer experience efforts
Nedenstående indlæg er skrevet af Niels Andersen fra Pentia og produceret som en del af #KICDK – Kunden i Centrum. KICDK er et samarbejde melle Dansk Erhverv, NBI, ITBranchen, Sitecore og en række af branchens stærkeste aktører inden for “strategisk kundecentricitet” med målet om at rykke konkurrencefordelene for danske virksomheders digitalisering og kundecentricitet. Mål din […]
KICDK: Parkér buzzen og skab forretningsværdi digitalt
Nedenstående indlæg er skrevet af Sara Green fra DIS/PLAY og produceret som en del af #KICDK – Kunden i Centrum. KICDK er et samarbejde melle Dansk Erhverv, NBI, ITBranchen, Sitecore og en række af branchens stærkeste aktører inden for “strategisk kundecentricitet” med målet om at rykke konkurrencefordelene for danske virksomheders digitalisering og kundecentricitet. Mål din […]
KICDK: Omnichannel er mere end marketing – det handler om salg
Nedenstående indlæg er skrevet af Troels Underlien fra Vertica og produceret som en del af #KICDK – Kunden i Centrum. KICDK er et samarbejde melle Dansk Erhverv, NBI, ITBranchen, Sitecore og en række af branchens stærkeste aktører inden for “strategisk kundecentricitet” med målet om at rykke konkurrencefordelene for danske virksomheders digitalisering og kundecentricitet. Mål din […]